1. Definizioni
1.1 Ai fini del presente Contratto, i termini indicati avranno il seguente significato, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.
- “Canone”: l’importo dovuto dal Cliente a titolo di corrispettivo per il Contratto;
- “Cliente” è il soggetto che richiede la sottoscrizione del Contratto con Johix;
- “Condizioni Generali”: le condizioni contrattuali che, unitamente alle Condizioni Particolari, regolano il Contratto;
- “Consumatore”: è, ai sensi dell’articolo 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229, e successive modifiche (“Codice del Consumo”) qualsiasi persona fisica e/o giuridica che richiede il noleggio del Bundle per finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, eventualmente svolta;
- “Contratto”: il contratto di locazione operativa concluso tra il Cliente e Johix, disciplinato dalle presenti Condizioni Generali e dalle Condizioni Particolari;
- “Bundle”: l’insieme dei prodotti e/o servizi oggetto di Contratto, che possono essere nuovi o usati;
. “Johix”: è RD24 S.r.l., con sede legale in Mantova, Via Principe Amedeo di Savoia 37,46100;
- “Cliente”: il soggetto destinatario del Bundle;
- "Fornitore”: il soggetto che fornisce il Bundle, il Servizio di Installazione, il Servizio di Manutenzione ed il Servizio di Ritiro del Bundle;
- “Richiesta di Contratto”: la richiesta di Contratto sottoscritta dal Cliente ai fini della sottoscrizione del Contratto;
- “Servizio Clienti del Fornitore”: il servizio di assistenza per i Clienti;
- “Servizio di Installazione”: il servizio, reso dal Fornitore, successivamente alla sottoscrizione del Contratto, avente ad oggetto l’Installazione del Bundle presso l’indirizzo indicato dal Cliente, comprensivo della consegna del Bundle al Cliente, del facchinaggio al piano del Bundle e del montaggio del Bundle presso il Cliente;
- “Servizio di Manutenzione”: il servizio di assistenza tecnica in loco, reso dal Fornitore su richiesta del Cliente in presenza di difetti o vizi del Bundle;
- “Servizio di Ritiro”: il Servizio di Ritiro del Bundle effettuato durante il Servizio di Manutenzione, in caso di vizi e difetti accertati sul Bundle, ovvero al termine del Contratto.
2. Oggetto
2.1 Oggetto del presente Contratto è la locazione operativa, da parte del Cliente, del Bundle oggetto del Contratto, costituito da prodotti forniti dal Fornitore e di titolarità di Johix.
2.2 Il Contratto include l’attività di installazione, collaudo e smontaggio del Bundle presso il Cliente a cura del Fornitore.
2.3 Il pagamento del Canone potrà avvenire da parte del Cliente esclusivamente a mezzo carta di credito previa verifica ed accettazione da parte dell’istituto di credito o dell’ente emittente la carta di credito stessa.
2.4 Il Cliente potrà utilizzare il Bundle esclusivamente presso l’indirizzo indicato del Fornitore nella Richiesta di Contratto.
3. Informazioni precontrattuali per il Cliente
3.1 Il Cliente dichiara di aver preso compiutamente visione, anche ai sensi e per gli effetti dell’art. 49 del Codice del Consumo, ove applicabile, prima della conclusione del Contratto, delle caratteristiche del Bundle illustrate nelle singole schede prodotto al momento della richiesta di noleggio del Bundle da parte del Cliente.
3.2 Il Cliente è informato da Johix, prima della conclusione del Contratto, anche secondo il riepilogo formulato nelle Condizioni Particolari di Contratto, relativamente ai seguenti elementi:
- prezzo totale del Bundle comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- modalità di pagamento dovuto in relazione al Bundle secondo il Contratto;
- termine entro il quale Johix si impegna a consegnare il Bundle;
- condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso secondo le presenti Condizioni Generali e secondo il modulo tipo di recesso in allegato;
- informazione che il Cliente che agisce in qualità di consumatore dovrà sostenere il costo della restituzione del Bundle in caso di recesso;
- esistenza della garanzia legale di conformità del Bundle;
- condizioni di assistenza e garanzie commerciali previste da Johix.
4. Obblighi del Cliente
4.1 Il Cliente dichiara di aver scelto sotto la propria responsabilità il materiale ed i servizi in relazione alle proprie necessità e di volerli ricevere in uso da JOHIX.
4.2 Il Cliente dichiara di aver convenuto con il Fornitore, senza alcun intervento di Johix, i termini, le modalità e le tempistiche specifiche della fornitura.
4.3 Il Cliente si obbliga:
a) ad utilizzare il Bundle ed a custodirlo, con la massima diligenza e nel rispetto di tutte le norme di legge e secondo le indicazioni ed i manuali d’uso del Bundle;
b) a sostenere tutte le eventuali spese in relazione alla conservazione e alla ordinaria amministrazione del Bundle;
c) a non utilizzare il Bundle per scopi contrari alla legge;
d) a permettere agli incaricati del Fornitore, muniti di tesserino di riconoscimento, l’accesso ai locali ove si trova il Bundle, previo appuntamento concordato tra il Cliente ed il Fornitore, ai fini della consegna ed installazione del Bundle, dell’accertamento di eventuali vizi denunciati in relazione al Bundle ed al ritiro del Bundle;
e) a manlevare Johix da qualsivoglia pretesa avanzata da terzi, ivi compresa la Pubblica Amministrazione, per danni eventualmente subiti in dipendenza dell’utilizzo del Bundle e comunque per tutte le conseguenze pregiudizievoli che dovessero verificarsi per qualsiasi motivo in relazione all’utilizzo del Bundle;
f) a mantenere il Bundle libero da qualsiasi onere, pegno o gravame ed a tenere indenne Johix da qualsivoglia evento pregiudizievole e da qualsivoglia danno cagionato, in tutto o in parte, al Bundle;
g) a rimborsare a Johix ogni onere, costo e spesa, incluse quelle legali, che Johix dovesse sostenere per ottenere l’adempimento delle obbligazioni contrattuali e di pagamento da parte del Cliente;
h) a risarcire Johix per qualsiasi danno cagionato ai beni o a parti ed accessorio dello stesso;
i) a garantire il corretto adempimento a tutte le pratiche necessarie all’ottenimento delle autorizzazioni di legge e di ogni altro permesso amministrativo connesso all’utilizzo del Bundle, ove richiesto ai sensi di legge;
j) a verificare la conformità ed il corretto funzionamento del Bundle al momento della consegna del Bundle ed a sottoscrivere il verbale di avvenuta consegna e collaudo del Bundle;
k) ad accettare e riconoscere che il Servizio di Ritiro è sospeso nel mese di agosto:
l) a riconsegnare il Bundle al termine del Contratto in buone condizioni salvo il normale deterioramento derivante dall’uso.
5. Decorrenza del Contratto, durata, tacito rinnovo, termine del Contratto
5.1 Il Contratto avrà decorrenza dalla data di sottoscrizione e durerà sino al periodo indicato nelle Condizioni Particolari dalla data di consegna del Bundle riportata nel Documento di Trasporto.
5.2 Prima della sottoscrizione del Contratto, Johix attiverà un piano di dilazione di addebito su carta di credito, tramite la piattaforma JATAPAY; JATAPAY in tale momento comunicherà al Cliente e a Johix l’attivazione di un “Piano di Dilazione” che dovrà essere sottoscritto tramite OTP dal Cliente e da Johix.
5.3 Il Contratto, alla scadenza, si intenderà tacitamente rinnovato di mese in mese, sino ad un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna del Bundle, salvo disdetta da comunicarsi da parte del Cliente a Johix a mezzo pec all’indirizzo rd24@legalmail.it entro e non oltre il termine di 30 giorni dalla data di scadenza e di ciascuna mensilità di rinnovo.
5.4 La disdetta avrà efficacia decorsi 30 giorni dalla data di comunicazione della disdetta a mezzo pec.
5.5 Entro e non oltre il termine essenziale di 30 (trenta) giorni dalla data di scadenza del Contratto, il Cliente sarà tenuto a permettere il ritiro del Bundle da parte del Fornitore e ad inviare a Johix il verbale di ritiro del Bundle, sottoscritto dal Cliente e dal Fornitore così da consentire a Johix la sospensione dell’addebito dei Canoni.
5.6 Senza pregiudizio per quanto sopra il Cliente sarà tenuto a corrispondere a Johix, in caso di mancata possibilità di ritiro del Bundle da parte del Fornitore e/o di mancata trasmissione a Johix del Documento di Reso entro il suddetto termine essenziale di 30 (trenta) giorni dalla data di scadenza, l’importo corrispondente al Valore del Bundle indicato nelle Condizioni Particolari, al netto dei canoni versati ai sensi del Contratto, oltre IVA previa ricezione di fattura via pec da parte di Johix da pagarsi entro e non oltre 8 giorni dalla data di ricezione.
6. Pagamento dei Canoni da parte del Cliente
6.1 Il pagamento dei Canoni relativi al Contratto dovrà essere effettuato dal Cliente in conformità a quanto indicato nelle Condizioni Particolari, che riportano la durata del contratto, la durata massima pari a 24 mesi, il valore commerciale del Bundle oggetto di Contratto, la quantità di articoli inclusi nel Bundle, il valore del singolo canone, l’importo complessivo dei Canoni e la frequenza di pagamento dei Canoni.
6.2 L’importo di ciascun Canone dovuto dal Cliente ai sensi del Contratto verrà addebitato sulla carta di credito del Cliente, tramite la piattaforma JATAPAY, a partire dal primo giorno del mese successivo alla data di decorrenza del Contratto indicata all’art. 4., secondo un piano di dilazione, di cui il Cliente riceverà copia.
6.3 Il piano di dilazione prevederà l’addebito dei canoni per la durata di 24 mesi, che corrisponde alla durata massima del Contratto e dei suoi eventuali rinnovi, data sino alla quale il Cliente potrà fruire del Bundle.
7. Vizi e/o difetti sopraggiunti del Bundle
7.1 In caso vizi e/o difetti sopraggiunti di anche uno soltanto dei componenti del Bundle il Cliente non dovrà intervenire direttamente sugli stessi, ma dovrà contattare il Servizio Clienti del Fornitore che garantisce la riparazione e/o la sostituzione dell’elemento del Bundle viziato, previa verifica dell’esistenza del vizio.
7.2 Il Fornitore, in proprio o tramite i propri incaricati, provvederà a contattare telefonicamente il Cliente al fine di concordare il giorno e l’ora in cui verrà eseguito il Servizio di Installazione del Bundle o il Servizio di Manutenzione che include le verifiche sui vizi e difetti lamentati sul Bundle e l’eventuale Servizio di Ritiro.
7.3 A fronte dell’intervento di Fornitore ai sensi del paragrafo che precede verrà richiesto al Cliente di apporre la propria firma su un apposito documento denominato “Ordinativo di Lavoro” riportante il dettaglio di tutte le attività eseguite.
7.4 L’Ordinativo di Lavoro dovrà essere sottoscritto dal Cliente in triplice copia, una delle quali resterà controfirmata al Cliente.
7.5 I soggetti incaricati dal Fornitore per l’esecuzione del Servizio di Installazione e/o di Manutenzione e/o Ritiro saranno muniti di apposito tesserino di riconoscimento che sarà esibito a richiesta del Cliente.
7.6 In caso di verifica dell’esistenza del vizio il Fornitore provvederà alla sostituzione dell’elemento del Bundle viziato entro e non oltre il termine di 30 giorni dalla denuncia del vizio, restando inteso che, al verificarsi dell’ipotesi di cui al presente articolo, il Cliente manterrà l’obbligo di pagare il Canone dovuto ai sensi del Contratto.
7.7 La mancata sostituzione o riparazione imputabile al Cliente o al Fornitore non esonera in alcun caso il Cliente dall'obbligo di pagare il Canone mensile e gli importi dovuti in base al Contratto.
7.8 La sostituzione dei beni del Fornitore di proprietà di Johix avverrà solo per vizi o difetti accertati del Bundle. Non è consentito il cambio idea.
7.9 È esclusa qualsivoglia garanzia in caso di vizi presenti nel Bundle dipendenti da un uso improprio del Bundle.
8. Furto e/o smarrimento del Bundle
8.1 In caso di furto e/o smarrimento di anche un solo componente del Bundle il Cliente è tenuto ad inviare a Johix entro 7 (sette) giorni dal furto o dallo smarrimento del Bundle, via PEC, all’indirizzo rd24@legalmail.it copia della relativa denuncia alle competenti autorità;
8.2 L’addebito dei Canoni da parte di Johix nei confronti del Cliente proseguirà sino a copertura di una franchigia pari ad Euro 300,00 oltre IVA.
8.3 Qualora il Cliente non consegni la denuncia, lo stesso sarà tenuto a corrispondere a Johix l’importo corrispondente al Valore del Bundle riportato nella Condizioni Particolari, al netto dei canoni versati ai sensi del Contratto previa ricezione di fattura via pec da parte di Johix da pagarsi entro e non oltre 8 giorni dalla data di ricezione.
9. Danneggiamento e/o distruzione del Bundle
9.1 In caso di danneggiamento o distruzione di anche un solo componente del Bundle denunciata dal Cliente o accertata dal Fornitore, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a Johix l’importo corrispondente al Valore del Bundle riportato nella Condizioni Particolari, al netto dei canoni versati ai sensi del Contratto previa ricezione di fattura via pec da parte di Johix da pagarsi entro e non oltre 8 giorni dalla data di ricezione della fattura.
10. Sospensione del Contratto
10.1 In caso di ritardo nel pagamento di qualunque somma dovuta dal Cliente in forza del Contratto, decorsi trenta giorni dalla data di scadenza di pagamento del Canone, Johix avrà diritto di sospendere il Contratto: la sospensione opererà con effetto immediato e senza alcun onere di messa in mora, mediante semplice comunicazione scritta via pec al Cliente da parte di Johix.
10.2 Johix avrà, inoltre, facoltà di sospendere il Contratto, con effetto immediato e senza alcun onere di messa in mora, mediante semplice comunicazione scritta via pec al Cliente, inviando al Cliente una comunicazione scritta in caso di violazione e/o inadempimento da parte del Cliente ad anche uno soltanto degli obblighi di cui al precedente art. 3.
10.3 Al verificarsi delle ipotesi che precedono il Cliente sarà tenuto, entro 14 giorni dalla comunicazione di sospensione del Contratto, a rimuovere gli impedimenti che hanno determinato la sospensione del Contratto.
11. Risoluzione del Contratto
11.1 Fatta salva ogni altra ipotesi di risoluzione del Contratto prevista dalla legge, Johix potrà risolvere il Contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., con effetto immediato e senza alcun onere di messa in mora, mediante semplice comunicazione scritta al Cliente, al verificarsi delle seguenti ipotesi:
a) utilizzo del Bundle presso un indirizzo differente da quello indicato nella Richiesta di Contratto;
b) decorso del termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di Sospensione del Contratto;
c) violazione e/o inadempimento da parte del Cliente ad anche una soltanto delle garanzie di cui al precedente art. 3;
d) assoggettamento del Cliente a procedura fallimentare o ad altra procedura concorsuale;
e) assoggettamento del Cliente a procedura di sfratto inerente l’immobile di cui fosse locatario presso cui sia stato consegnato il Bundle;
f) mancata accettazione della carta di credito dal Cliente da parte della Banca o dell’Ente emittente.
11.2 In caso di risoluzione del Contratto, il Cliente sarà tenuto, entro 30 giorni dalla comunicazione da parte di Johix, al pagamento a Johix, in un’unica soluzione, dell’intero importo dovuto a titolo di Canoni sino alla Data di Scadenza del Contratto, fatto salvo il diritto di Johix al risarcimento del danno.
11.3 In caso di risoluzione del Contratto, inoltre, il Cliente sarà tenuto a permettere il ritiro del Bundle da parte del Fornitore entro e non oltre 30 giorni dalla comunicazione di avvenuta risoluzione del Contratto e a trasmettere a Johix entro il suddetto termine il Documento di Reso, fermo restando che, in caso di mancata possibilità di ritiro del Bundle da parte del Fornitore e/o di mancata trasmissione a Johix del Documento di Reso entro il suddetto termine essenziale, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a Johix l’importo corrispondente al Valore del Bundle indicato nelle Condizioni Particolari, al netto dei canoni versati ai sensi del Contratto, oltre IVA previa ricezione di idoneo documento contabile via pec da parte di Johix da pagarsi entro e non oltre 8 giorni dalla data di ricezione., da inviarsi a mezzo PEC all'indirizzo rd24@legalmail.it.
11.4 In caso di risoluzione del Contratto per il verificarsi dell’ipotesi di cui all’art. 10.1 lett. e) il Cliente sarà tenuto a permettere il ritiro del Bundle da parte del Fornitore presso l’immobile entro e non oltre 30 giorni dalla comunicazione di avvenuta risoluzione del Contratto fermo restando che, in caso di mancata possibilità di ritiro del Bundle da parte del Fornitore entro il suddetto termine essenziale, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a Johix l’importo corrispondente al Valore del Bundle indicato nelle Condizioni Particolari, al netto dei canoni versati ai sensi del Contratto, oltre IVA previa ricezione di fattura via pec da parte di Johix da pagarsi entro e non oltre 8 giorni dalla data di ricezione della fattura.
12. Assicurazione del Bundle
12.1 Dopo la consegna, il Cliente assume il rischio di perdita e di danni inerenti il Bundle. Il Bundle deve essere assicurato con polizza "All risks" con costi e franchigia a carico del Cliente. Le condizioni generali di assicurazione dei beni patrimoniali di Johix sono allegate.
12.2 Il Cliente ha l'obbligo di assicurare il Bundle presso una primaria Compagnia assicurativa, a sue spese e per tutta la durata del Contratto, con polizza "AII Risks", con previsione di un indennizzo di importo adeguato e tale da poter garantire la sostituzione e/o il ripristino di ogni componente del Bundle colpito da sinistro ed il risarcimento del danno.
12.3 Il Cliente deve documentare a Johix l'esistenza e validità della copertura assicurativa come innanzi specificata fornendo entro 30 giorni dalla presa in consegna del Bundle copia della polizza. In mancanza, decorsi 30 giorni dall'avvenuta consegna del Bundle senza che sia pervenuta a Johix la copia della polizza assicurativa stipulata in proprio dal Cliente, il Bundle verrà assicurato da Jhoix con polizza assicurativa di primaria Compagnia secondo le Condizioni Generali di Assicurazione allegate, con spese, oneri e franchigia integralmente a carico del Cliente.
12.4 Il Cliente mantiene il diritto in ogni momento, e anche l'obbligo su richiesta di Johix, di stipulare la propria assicurazione in relazione al Bundle con un assicuratore di propria fiducia e a proprie spese.
13. Copertura assicurativa – obblighi e condizioni
13.1 Il contratto di assicurazione del Bundle dovrà contenere espressamente una clausola di vincolo a favore di Johix, o a favore della società cessionaria del Contratto, la quale sarà autorizzata a trattare con la Compagnia assicuratrice, accettare o rifiutare l'indennizzo proposto ovvero agire contro i terzi danneggianti.
13.2 In caso di mancato indennizzo da parte della Compagnia assicurativa scelta dal Cliente, questi dovrà provvedere a proprie spese al ripristino o alla riparazione del Bundle in tutto o in parte danneggiato.
13.3 In caso di danni derivanti da sinistro, il cui indennizzo dovrà essere pagato dalla Compagnia di assicurazione o da terzi, qualora il Cliente abbia provveduto a sostituire a proprie spese il Bundle danneggiato, avrà diritto a percepire l'indennizzo assicurativo o il risarcimento del danno da parte del terzo. In tale ipotesi, Johix trasferirà al Cliente, previa documentazione dei costi sostenuti e nei limiti degli stessi, gli eventuali indennizzi ricevuti dalla Compagnia di assicurazione o da terzi.
13.4 L’eventuale franchigia prevista dalla copertura assicurativa è a carico del Cliente, che ne assume l'obbligo di pagamento in favore di Johix.
14. Diritto di recesso del Cliente che agisce in qualità di consumatore e restituzione del Bundle
14.1 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualità di Consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per recedere dal Contratto senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità; il termine di 14 giorni sopra indicato decorre dalla consegna materiale del Bundle e, in caso di consegne separate di componenti del Bundle previsti in contratto, dal giorno in cui il cliente riceve in consegna l’ultimo componente del bundle.
14.2 Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso può essere utilizzato il modulo allegato oppure può essere inviata una semplice comunicazione all’indirizzo di posta elettronica rd24@legalmail.it , inviando il Modulo tipo di recesso in allegato prima della scadenza del periodo di recesso.
14.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente provvederà a restituire il Bundle al Fornitore, all’indirizzo in Via Principe Amedeo 37, 46100 Mantova (MN) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Cliente ha esercitato il diritto di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
14.4 Il Bundle deve essere restituito integro, non usato, non danneggiati e con le etichette ancora attaccate, ferma restando la responsabilità del Cliente per l’eventuale diminuzione del valore del Bundle risultante da una manipolazione del Bundle.
14.5 Al verificarsi dell’ipotesi di cui al presente articolo, Johix rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui è pervenuta la comunicazione di recesso. Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo che non venga espressamente indicato altrimenti. In ogni caso, il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
14.6 Ai sensi dell’art. 56, comma III, d.lgs 06.09.2005, n. 206 (Codice del Consumo), è facoltà di Johix di trattenere il rimborso fino all’avvenuta consegna del Bundle al Fornitore ai sensi dell’articolo 14.1 oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito il Bundle, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
15. Cessione del Contratto e cessione del Bundle
15.1 Johix è autorizzata a cedere a terzi, tra cui società di Factoring, il Contratto, i diritti e/o le obbligazioni dallo stesso derivanti senza necessità di accettazione da parte del Cliente, che si intende qui già espressa e confermata.
15.2 Johix si riserva la facoltà di cedere il Bundle oggetto di Contratto ad una società di locazione operativa terza (“Società Terza”); In tal caso, il Cliente sottoscriverà con la Società Terza un nuovo contratto di locazione operativa secondo le condizioni generali della Società Terza già conosciute ed approvate dal Cliente al momento della ricezione dell’offerta di noleggio operativo da parte di Johix e alle Condizioni Particolari di Contratto sottoscritte con Johix.
15.3 Il Cliente può, previa autorizzazione scritta da parte di Johix, cedere il Contratto o i diritti e/o le obbligazioni dallo stesso derivanti a terzi.
16. Legge applicabile e Foro competente
16.1 Il presente Contratto è retto dalla legge Italiana e deve essere interpretato in base ad essa, con esclusione delle norme in materia di diritto internazionale privato; resta salva l'applicazione delle norme imperative del Paese di residenza del Consumatore (principio di maggior favore).
16.2 Tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente Contratto, saranno di esclusiva competenza del Foro di Mantova, senza pregiudizio per l’eventuale giurisdizione del tribunale del Paese di residenza del Cliente che agisca in qualità di consumatore prevista da norma imperativa ai sensi di legge.
17. Trattamento dei Dati Personali
17.1 Il Trattamento dei Dati Personali da parte di Johix in qualità di Titolare del Trattamento avviene nel rispetto dell’Informativa in materia di Trattamento di Dati Personali ex art. 13 Regolamento UE 679/2016 allegata al Contratto.
